11月3日，商学院青年志愿者协会组织志愿者们来到常熟市第五人民医院开展志愿引导活动，为前来就诊的患者提供帮助，方便患者就诊。

上午7：15，志愿者们在校门口集合完毕后，乘坐公交车前往常熟市第五人民医院。在活动负责人与医院对接了工作内容之后，志愿者们身穿红马甲在活动负责人的安排下，各司其职地进行了活动，有的志愿者在一楼大厅的服务台引导患者自助登记身份信息，还有一些患者在科室附件走动，为患者及其家属指路。面对前来咨询的人员，志愿者们细心耐心地回答他们的问题，并主动带他们前往正确的科室。遇到没有排队的人群，他们也会微笑上前劝导他们要自觉排队。志愿者热情的接待和暖心的服务，让迷茫的患者找到快捷正确的就诊路线，提高了患者就诊效率，增强了患者和家属的幸福感。

本次的五院引导活动，不仅提高了志愿者们的口头表达能力，还体会到了助人为乐的乐趣，更为医院注入了温暖与力量。

（叶景笙/供稿 黄金/团委老师）